株式会社 藤榮は家庭用・業務用オリジナル厨房商品の製造販売をしております。

こんなときどうする？仕事のマナー ［電話編］

 

1. 電話の取次ぎ方の基本

・電話が鳴ったら⑴　　回以内に出る

・やむをえず遅れた場合「⑵　　　　　　　　　　　」とお詫びをする。

・先方の⑶　　　　　　　　　　を確認してあいさつする。

・「○○さんお願いします」と先方に言われたら、「⑷　　　　　　　　　　　」と伝え保留ボタンを押す。

 

1. 伝言メモの書き方

・受けた人の⑸　　　　　　　　と先方の⑹　　　　　を記入しておく。

・藤榮では紙を使用せずに⑺　　　　　　　を利用しています。

 

こんなときどうする？仕事のマナー ［コミュニケーション編］

 

1. 正しい指示の受け方

・上司に呼ばれたら元気よく⑻　　　　　する。⑼　　　　の用意を忘れずに!

・席を立つときは⑽　　　　　を直す。

• ⑾　　　　　　　　　　　はその場で確認する。
  ・自分の書いたメモを見ながら指示内容を(12)　　　　　して確認する。

 

1. 正しい報告の仕方

・「仕事は(13)　　　　に始まり、(14)　　　　を持って終わる」

・報告する内容を事前に(15)　　　　　　　　する。

・上司に報告するときは「(16)　　　　　　　　　　　　　　」と確認する。

・報告は(17)　　　　　　を先に、その後(18)　　　　　　　　　を伝える。

・自分の(19)　　　　　　　な意見は最後に付け加える。

・自分の(20)　　　　　　　　　ことは上司や先輩に相談する。

こんなときどうする？仕事のマナー ［職場の基本マナー編］

 

1. 職場で注意するべきマナー

・どんな時も「(21)　　　　　　　　」を忘れずに。
・(22)　　　のけじめをつける。

・身だしなみはまず(23)　　　　　　の目線で。

・IDやPWは(24)　　　　　　　ない、他人に教えない

• (25)　分前を目指して行動すること。朝礼にもおくれない!
• (26)　　　　　　　時は、早め早めに相談すること。
• (27)　　　　　　　に迷惑をかけない行動の仕方を。

・共有物は使ったら必ず(28)　　　　　　　に戻す。