▲ ページの先頭へ

新着情報

新着情報一覧

第4回

2018年09月18日

言葉づかい編

 

・⑴          はあいまいな表現をしない

~誤解を招かないよう具体的に

・⑵      で明確な表現を

~「折り返し」「後ほど」「後日」「夕方」「ちょっと」はあいまい表現

・尊敬語と(3)     を混同しない

・お客様に(4)      話す時は謙譲語を使う

~名前の後に役職も付ける

・(5)     表現は正しくないので注意

・謙譲語に(6)      と付けても尊敬語にならない

・(7)        は思いやり気配りをあらわす一言を添える

 

社会人としてのけじめ編

 

・(8)       したらあいまいにせずきちんと返す

・約束は必ず守る。(9)       約束は安易に受けない

・お礼や謝罪は(10)     を逃がさずきちんとする

・(11)      的行動・発言は厳禁

・社外で会社に対する(12)       は決して言わない

・(13)     をきちんと守る

 

気配り編

 

・同僚や上司に(14)     や感謝の一言を

・誰にでも(15)     書き方をする

・タイミングの良い(16)      を心掛ける

・(17)        は、次の人が気持ちよく使えるようにしておく

~補充、(18)    、清掃等

・(19)     時の心配りができる準備を

・お客様に(20)    をタイミングよく伝えて安心していただくようにする

株式会社 藤榮